Αρχική Ελλάδα Οδηγίες προς τους καταναλωτές ενόψει της «Black Friday»

Οδηγίες προς τους καταναλωτές ενόψει της «Black Friday»

Ενόψει των εμπορικών προσφορών της Black Friday στις 27 Νοεμβρίου, η οποία συχνά δημιουργεί την αίσθηση του «επείγοντος» στη λήψη απόφασης αγοράς, η γενική διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της γενικής γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά τη διενέργεια των ηλεκτρονικών τους συναλλαγών και να ελέγχουν αν παρέχονται οι ακόλουθες πληροφορίες από τα ηλεκτρονικά καταστήματα:

* Η ταυτότητα του προμηθευτή (πλήρης εταιρική επωνυμία, τηλέφωνα επικοινωνίας, email, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ και αριθμό ΓΕΜΗ).

* Τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος.

* Η συνολική τιμή του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων φόρων, επιβαρύνσεων, εξόδων αποστολής, τυχόν έξοδα σε περίπτωση επιστροφής κλπ). Επιβεβαιώστε ότι η τιμή που καλείστε να πληρώσετε ταυτίζεται με αυτήν που δηλώνεται στην ιστοσελίδα.

Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί στην περίπτωση που ένα προϊόν πωλείται σε εξαιρετικά χαμηλή τιμή και να αποφεύγετε τις προσφορές που εμφανίζονται σε αναδυόμενα παράθυρα, αν προέρχονται από άγνωστους ιστοτόπους.

* Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και αποστολής του προϊόντος.

ότι οι συναλλαγές μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας προσφέρουν περισσότερες δικλείδες ασφαλείας για τον καταναλωτή σε περίπτωση που η επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν, έναντι της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

* Το δικαίωμα αναιτιολόγητης, αζήμιας υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, καθώς και η πολιτική επιστροφής των προϊόντων της επιχείρησης σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος αυτού.

* Ο σύνδεσμος ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών (πανενωσιακή πλατφόρμα ΗΕΔ).

* Πληροφορίες ασφάλειας του ιστότοπου: εμφάνιση εικονιδίου ασφάλειας, δηλ. μια κλειδαριά πάνω αριστερά στον browser, ηλεκτρονική διεύθυνση που ξεκινά με https://).

Συστήνεται επίσης στους καταναλωτές :

* Να μην παρέχουν ευαίσθητα δεδομένα αν δεν είναι απολύτως βέβαιοι για την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

* Να αγνοήσουν τις προσφορές που εμφανίζονται στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία τους.

* Να προτιμούν να συναλλάσσονται με γνωστά σε αυτούς ηλεκτρονικά καταστήματα.

* Σε περιπτώσεις άγνωστων ηλεκτρονικών καταστημάτων και πριν προχωρήσουν στη συναλλαγή, να διερευνούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο.

* Να κρατούν αρχείο με τις συναλλαγές τους.

Για καταγγελίες σχετικά με φαινόμενα παράνομων και παραπλανητικών συμπεριφορών οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην τηλεφωνική γραμμή Καταναλωτή 1520 της γενικής διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή ή να υποβάλλουν τις καταγγελίες τους μέσω της φόρμας καταγγελιών που βρίσκεται αναρτημένη στην ιστοσελίδα του υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων (www.mindev.gov.gr) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση [email protected]

Πηγή: gargalianoionline.gr

Πρέπει να διαβάσετε

Θεσσαλονίκη: Συνελήφθη 41χρονος που απήγαγε, βίασε και εξέδιδε 35χρονη

Αδιανόητα είναι όσα έζησε μία 35χρονη γυναίκα στα χέρια ενός 41χρονου, στη Θεσσαλονίκη.Με το πρόσχημα ότι θα της βρει δουλειά και σπίτι, τη Δευτέρα,...

Χανιά: Έσερνε με το αυτοκίνητο τον γέρικο σκύλο του δεμένο στον προφυλακτήρα

Σοκ προκαλεί ακόμα ένα περιστατικό κακοποίησης ζώου, το οποίο καταγγέλλει ο Φιλοζωικός Σύλλογος Χανίων «Η προστασία των ζώων».Πρόκειται για ένα μεγάλης ηλικίας σκύλο, τον Λάκη,...

Τέξας: Γονείς αποχαιρετούν τα νεκρά παιδιά τους – Θρήνος για πρόσωπα της τραγωδίας

Γονείς που έστειλαν στο σχολείο τα παιδιά τους και δεν τα είδαν ποτέ ξανά, αδέλφια που έμαθαν πως δεν θα παίξουν ξανά με τους...

Επίδομα ρεύματος: Αυτή είναι η επίσημη ημερομηνία για Power Pass

Έγινε γνωστή σήμερα η ημερομηνία που θα ανοίξει η πλατφόρμα για το επίδομα ρεύματος και μάλιστα από τα χείλη του αναπληρωτή...

Πώς η ΕΕ θα κατάσχει σκάφη, σπίτια και τραπεζικά assets σε 1.000 Ρώσους ολιγάρχες

Σήμερα, Τετάρτη 25 Μαΐου, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναζητά κοινό νομικό πλαίσιο σε όλα τα κράτη-μέλη της Ε.Ε. για να εφαρμόσει τις...